Asiakkaat tarvitsevat rohkaisua
Vaikka ajat ovat ankeat, joku myös menestyy. Kauppa voi myös luoda kysyntää ja kannustaa asiakkaita ostoksille. Kaupan historiassa on monia rohkaisevia esimerkkejä.
Tule Kaupan tila 2024 -seminaariin kuulemaan mihin kaupan ala on kehittymässä. Lavalle nousevat maan kiinnostavimmat puhujat. Varaa liput ja tule paikalle.
Viimeiset pari vuotta ovat olleet kaupan alalla vaikeita. Muutamia valopilkkuja lukuunottamatta miltei kaikilla alan toimijoilla on ollut vaikeaa. Tätä on edesauttanut monen vaikean asian yhdistelmä.
Pandemia kiihdytti monen tuoteryhmän kulutusta. Samaan aikaan pandemia aiheutti pullonkauloja moniin toimitusketjuihin. Kun pandemian kovaan kysyntään tehdyt tilaukset vihdoin saapuivat, oli pandemia jo väistymässä ja kuluttajien ostokäyttäytyminen muuttunut. Tämä loi isoja ylivarastoja monelle toimijalle. Niistä on hankkiuduttu eroon, välillä aika kovallakin kustannuksella.
Tähän saumaan tuli ehkä suurin isku: Ukrainan sota ja inflaation kova nousu. Se veti kuluttajien luottamuksen koko 2000-luvun huonoimpiin lukuihin.
Kuluttajien luottamus on ehkä parhaiten vähittäiskaupan menestystä ennakoiva mittari. Kun katsoo 2000-luvun kehitystä, muutokset kuluttajien luottamuksessa ovat ennakoineet kaupan liikevaihdon kääntymistä kasvuun tai laskuun.