Miksi S-ryhmän brändi on niin vahva?
Minulle esitettiin alkuviikosta oheinen kysymys. Kirjoitin kysymykseen nopeasti vastauksen, joka venähti pidemmäksi pohdinnaksi. Siitä kuoriutui vähän pidempi pohdinta ruokakaupan kilpailutekijöistä.
Kysymyksen taustalla ovat erilaiset asiakastutkimukset, joiden mukaan S-ryhmän brändit, etenkin S-Etukortti ja Prisma, ovat asiakkaiden eniten arvostamien brändien joukossa. Muun muassa Taloustutkimuksen “Arvostetuimmat brändit” -tutkimuksessa S-ryhmä on pärjännyt hyvin.
Miksi juuri S-ryhmän brändit ovat niin vahvoja, etenkin kun S-ryhmä tuntuu perinteisesti mainostavan vähemmän kuin Kesko?