Costcon ennustettava kasvumalli jauhaa kasvua vuodesta toiseen

60. Kauppakeskusten muuttuva markkina

Kauppakeskukset ovat kaupan tärkeimpiä sijoittumispaikkoja Suomessa. Niiden merkitys on kasvanut 2000-luvulla kovaa vauhtia. Tämä puolestaan on johtanut suureen muutokseen kaupunkien keskustojen elinvoimassa.

Lomaviikko

Kevään alkaessa näyttää parhaita puoliaan, on aika ottaa pieni hengähdystauko ja rentoutua loman merkeissä. Tällä viikolla Kaupan Tila hiljenee tauolle,

Tehokkaita prosesseja, pakkokiertoa ja hyvää omaatuntoa

Näistä aineksista syntyy moderni hävikkikauppa. Kaupan Tilan haastattelussa Fiksuruoan myymälöitä pyörittävä Kai Kuokkanen kertoo verkkokaupan siirtymisestä myymälöiden maailmaan.

Costcon ennustettava kasvumalli jauhaa kasvua vuodesta toiseen

Costco on yksi vähittäiskaupan ennustettavimmista kasvutarinoista: 66 peräkkäistä kasvuneljännestä on johtanut liikevaihdon 4-kertaistumiseen. Mikä selittää poikkeuksellisen tasaisen kasvun?

Amerikkalainen warehouse club -jätti Costco on yksi vähittäiskaupan ennustettavimmista yhtiöistä. Yhtiö on tasaisen kasvun mallioppilas. Viime vuoden viimeinen neljännes oli jo 66. peräkkäinen kasvuneljännes.

Itse asiassa koko yhtiön historiassa on vain kolme neljännestä, jolloin myynti ei ole kasvanut.

Ainoa poikkeus nähtiin vuoden 2008 finanssikriisin aikana, jolloin Costco raportoi kolme peräkkäistä laskevan myynnin neljännestä. Sitä ennen – eikä sen jälkeen – myynti ei ole laskenut.

Miten ihmeessä yhtiö kykenee kasvamaan sekä hyvissä että huonoissa markkinatilanteissa?

Costcon halpakauppamainen hinnoittelustrategia tukee kasvua erityisesti heikossa taloustilanteessa, kun kuluttajat siirtyvät edullisempiin vaihtoehtoihin.

Samalla Costco on kasvanut voimakkaasti laajentamalla myymäläverkostoaan systemaattisesti. 2000-luvun alusta yhtiön varastomyymälöiden määrä on kasvanut 313:sta jopa 924 myymälään.

Pelkkä myymälälaajentuminen ei kuitenkaan selitä kasvua.

Myös myymäläkohtainen myynti on kasvanut merkittävästi, nousten noin 100 miljoonasta dollarista jopa 300 miljoonaan dollariin per varasto.

Tämän seurauksena Costcon liikevaihto on kasvanut 2000-luvulla noin yhdeksänkertaiseksi.

Kyse täytyy siis olla jostain muusta.

Mikä selittää Costcon poikkeuksellisen ennustettavan kasvun?

Yksinkertaisin vastaus on Costcon uniikki liiketoimintamalli, joka on rakennettu asiakasuskollisuuden systemaattiseen rakentamiseen ja ylläpitämiseen.

Yhtiön perustajan ja pitkäaikaisen toimitusjohtajan Jim Sinegal mukaan Costcolla on vain yksi tuote, jota yhtiö myy: vuosimaksullinen jäsenyys.

Lue seuraavaksi