IKEA uudenlainen myymälä tulossa Lahteen

Huonekalukaupan jättiläinen IKEA on kasvanut Suomessa niin suureksi, että yhtiö dominoi kotimaista huonekalukauppaa hurjalla erolla seuraavaan — eli tanskalaiseen Jyskiin.

IKEAn konseptiin kuuluu rakentaa suuria tavarataloja, joiden keskimääräinen liikevaihto vastaa suurta kotimaista huonekaluketjua. Suuret tavaratalot yhdistettynä vahvaan kasvuun ovat johtaneet siihen, että IKEAlla ei ole enää juurikaan mahdollisuuksia laajentua nykymuotoisilla tavarataloilla Suomessa. Tähän tarkoitukseen yhtiö onkin lanseeraamassa uudenlaista myymälämallia.

Kimmoke uuden myymälämallin kehittämiselle lähti IKEAn Vesa Haapalahden mukaan ajatuksesta, että yhtiö haluaa edelleen laajentua myös fyysisen myymäläverkoston kautta Suomessa. Yhtiöllä on myös yksi Suomen suurimmista verkkokaupoista, joka on kasvanut erityisesti pandemia-aikana ja sen jälkeen.

Ajatuksena on tuoda IKEA-kokemusta lähemmäs lahtelaisten arkea, pitäen huolen, että ”ikimuistoisen IKEA-kokemuksen” parhaat puolet voidaan tuoda esiin. Tässä tapauksessa se tehdään vain pienemmässä mittakaavassa.

Haapalahti kertoo, että uudessa myymälämallissakin on tuttuja elementtejä niin IKEAn pakkokierroksikin kutsutusta myymälä-layoutista, kodin sisustuksen inspiraatioista mallihuoneiden kautta sekä luonnollisesti viime vuosina suureen rooliin nousseesta ruokapuolesta.

Haapalahti luonnehtii uutta myymälämallia siten, että se on pienemmässä koossa ja lähempänä sinua oleva IKEA.

Uusi konsepti Lahteen

IKEA lanseeraa Lahteen kauppakeskus Mailiin hieman yli 2 500 neliön kokoisen uuden konseptin myymälän. Kyseessä on myymälämalli, jota on aiemmin testattu Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa sekä Puolassa.

Vesa Haapalahden mukaan näissä markkinoissa on avattu muutamia vastaavanlaisia myymälöitä. Yhtiö on Haapalahden mukaan tutkinut paljon asiakaskuntaansa ja sitä kautta päätynyt nimenomaan Lahden alueeseen.

Nykyisellään IKEAlla on Lahdessa oma noutopiste ja kotiinkuljetukset verkkokaupan asiakkaille. Lisäksi yhtiö on havainnut, että lahtelaiset käyvät ahkerasti Vantaan IKEA-tavaratalossa asioimassa.

Uusi myymälä sijoittuu Lahden keskustan lähellä sijaitsevalle Launeen alueelle kahden hypermarketin väliin. Vaikka kyseessä on kauppakeskustila, on IKEAlla oma sisäänkäynti liiketilaan. Käytännössä IKEA sijoittuu K-Citymarketin ja Prisman väliin.

Mittakaavaa IKEAn uudesta mallista antaa se, että vaikka 2 500 neliön tila on kaupan alalle suuri, on se alle kymmenyksen siitä, mitä perinteiset IKEA-tavaratalot ovat. Haapalahden mukaan suurimmat tavaratalot, kuten Vantaan ja Tampereen tavaratalot, ovat jopa 34 000 m².

Suosituimpia tuotteita ja palveluita, myös ruokaa

Tuoteryhmien osalta Vesa Haapalahti toteaa, että keskimääräisen IKEA-tavaratalon valikoimissa on noin 10 000 tuotetta. Uudessa myymälässä sen sijaan tulee olemaan noin 2 000 suosituinta tuotetta, jotka yhtiön analyysin mukaan vastaavat nimenomaan Lahden alueen ihmisten tarpeita. On helppo kuvitella, että tuotteet ovat pitkälti pienempikokoisia ja matalamman hintapisteen tuotteita — sellaisia, joita on helpompi ostaa arkisessa asioinnissa, vaikka ruokakauppakäynnin yhteydessä.

Lisäksi myymälässä tulee olemaan tilaa suunnittelupalveluille, niin keittiöiden kuin myös vaatekaappien suunnittelulle. Keittiön voi suunnitella myymälässä IKEA-asiantuntijan kanssa ja saada sen kotiin toimitettuna tai noutopisteelle toimitettuna. Haapalahden mukaan sama koskee sänkyjä ja sohvia.

Myymälän konsepti muistuttaa jossain määrin tavallisen IKEA-tavaratalon tuotteistusta ja ulkoasua. Haapalahden mukaan tämä tarkoittaa pitkälti sitä kiertoa, joka löytyy perinteisen IKEA-tavaratalon yläkerrasta ja alakerrasta ennen varastoa. Uusi myymälä on kuitenkin yhdessä kerroksessa. Myymälässä tulee olemaan myös mallihuoneita.

Vesa Haapalahti korostaa, että uudessa myymälässä halutaan nimenomaan testata asioita ja erilaisia toimintoja — ja sitä kautta oppia ja kehittää IKEAn tarjontaa eteenpäin.

Lisäksi uudessa myymälässä on luonnollisesti paljon ruokaa. Ruoasta on tullut IKEAlle kasvavassa määrin tärkeä tuotealue, erityisesti suhteellisen vaikeiden viime vuosien aikana. Globaalisti IKEA on jo nyt yksi maailman suurimmista ravintolaruoantarjoajista.

Mielenkiintoista on nähdä, muistuttaako uuden myymälän asettelu Tukholman Gallerian kauppakeskuksessa olevan IKEA-myymälän tilanjakoa, jossa ravintola on saanut kokonaisneliöihin nähden verraten suuret tilat suoraan sisäänkäynnin yhteydessä. Sijainti lähellä Lahden keskustaa ja kahden hypermarketin välissä voisi mahdollistaa IKEAlle merkittävästi tavallista suuremman ravintolaliikevaihdon.

Monikanavaisuutta ja uuden oppimista

Lisäksi, kuten tähän aikaan kuuluu, myymälä panostaa monikanavaiseen ostokokemukseen. Vesa Haapalahti toteaa, että Lahdessa on jo nyt hyvät logistiset verkostot IKEAn nykyisistä toimitusjärjestelmistä. Kaupungissa on yhtiön logistiikkakumppanin tiloissa toimiva noutopiste, ja kotiinkuljetuksen toimintamallit ovat luonnollisesti jo valmiina.

Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset toimitetaan hiljattain rakennetusta Espoon jakelukeskuksesta, josta tulevat isommat tuotteet, tai Kuopion automaattivarastosta, josta yhtiö pääasiassa lähettää postipaketit.

Vesa Haapalahti korostaa, että yhtiö aidosti haluaa tällä uudella konseptilla selvittää, miten uudenlainen IKEA voisi toimia asiakkaan arjessa ja miten sitä voisi laajentaa muuallekin Suomeen.

Toimiessaan malli mahdollistaisi yhtiölle erinomaisen tavan laajentaa fyysistä läsnäoloaan Suomessa myös suurempien kaupunkien ulkopuolelle. Se vaikuttaisi niin myynnin liikevaihtoon kuin myös ennen pitkää tukisi verkkokaupan kasvua näillä alueilla.