#34. Sosiaalinen media & Johanna Saario ja Erkki Zaiedman
Kauppa, etenkin ruokakauppa, on ollut varovainen hyödyntämään sosiaalisen median mahdollisuuksia. Perinteisen mainonnan ohella sosiaalisen median kanavat tarjoavat erilaisia mahdollisuuksia puhutella asiakkaita, etenkin nuorempia asiakasryhmiä, joita vanhat kanavat eivät tavoita samalla tavalla.