Kaupan Tialn yksi tärkeimpiä tehtäviä kertoa ihmisistä, yrityksistä ja ilmiöistä kotimaisen kaupan taustalla. Yksi hienosti menestynyt, mutta heikosti tunnettu, yhtiö on on Handshake Group. Tämä on sen tarina.
Kaupan Tilan vuotuinen ruokakaupan seminaari on vuorossa taas syksyllä. Päivän ohjelma alkaa muodostumaan ja luvassa paljon kiinnostavia puheenvuoroja niin kaupalta kuin teollisuudeltakin.
Suomalaisen verkkokaupan suuri tuntematon: Handshake Group
Kaupan Tialn yksi tärkeimpiä tehtäviä kertoa ihmisistä, yrityksistä ja ilmiöistä kotimaisen kaupan taustalla. Yksi hienosti menestynyt, mutta heikosti tunnettu, yhtiö on on Handshake Group. Tämä on sen tarina.
Olen kirjoittanut kotimaisen verkkokaupan tunnetuista yhtiöistä vuosia. Siitä huolimatta viime vuoden lopulla julkaistuani maamme suurimpien verkkokauppojen listauksen kuulin ensimmäistä kertaa yhtiöstä nimeltä Handshake Group.
Kun yhtiön toimitusjohtaja Petrus Saari oli yhteydessä ja kertoi vaatimattomaan sävyyn, että heidätkin voisin halutessani huomioida, en ollut ensi kuulemalta uskoa yhtiön lukuja.
Tilaa Kaupan Tila
Kirjoituksia kaupan alan ilmiöistä ja ihmisistä. Suomesta ja maailmalta.
Ei roskapostia. Voit perua koska vain.
Handshake Group on emoyhtiö kolmelle verkkokaupalle: Valostore, Autodude ja Dinox sekä näiden kansainvälisiä verkkokauppoja. Itsenäisinä yhtiöt eivät olisi kotimaisen verkkokaupan kärkipäätä, mutta yhteenlaskettuna Handshake Group nousee vuoden 2025 luvuilla hätyyttelemään Finnish Design Shopia Suomen suurimpana puhtaana verkkokauppana.
Handshake Groupin kasvussa on useita mielenkiintoisia näkökohtia, joita tässä jutussa käsitellään. Ehkä se vakuuttavin osa on kasvun nopeuden ja kannattavuuden yhdistelmä.
Yhtiö on kasvanut vuoden 2011 vaivaisesta 1,6 miljoonasta eurosta tämän päivän yli 60 miljoonaan euroon koko ajan kannattavasti. Vuoden 2020 jälkeen yhtiö on tuplannut liikevaihtonsa. Viimeisen 16 vuoden kasvun aikana yhtiön liiketulos on pysynyt neljää vuotta lukuunottamatta aina yli 10 %:n. Kertaakaan tulos ei ole ollut tappiolla. Kasvukin on ollut keskimäärin 38 %.
Mikä tekee Handshake Groupista näin hyvin kasvaneen? Tästä keskustelin yhtiön toimitusjohtajan ja osaomistajan Petrus Saaren kanssa. Hän kertoi niin yhtiön omalaatuisesta historiasta ja omistusrakenteesta kuin myös toimintatavoista poikkeuksellisen vahvan kasvutarinan takana.
Tarinan ydin: “harrastuksesta työ”
Handshake Groupin tarina alkaa vuodesta 2009, jolloin Oululaisissa asuva poliisi Henry Aulakoski oli tyytymätön tarjolla oleviin taskulamppuihin. Maailmalta löytyi parempia taskulamppuja. Näille oli kysyntää niin tuttavien kuin työkaverienkin keskuudessa.
Yhtiön perustaja Henry Aulakoski kädessään yhtiön oman tuotemerkin Tokyan kiillotuskon
Niinpä Aulakoski sai ajatuksen myydä näitä parempia taskulamppuja verkossa niistä kiinnostuneille. Tätä varten hän kääntyi hyväksi koodariksi tuntemansa Topias Kankaan puoleen. Kangas rakensi lopulta Aulakoskelle verkkokaupan, jossa myydä ensimmäisiä taskulamppuja.
Petrus Saari kuvaa yhtiön perustajia kombinaatioksi teknisesti taitavaa koodaria ja kauppias-henkistä pellepelotonta. Aulakosken edelläkävijyyden ansiosta yhtiö olikin ensimmäisten suomalaisten verkkokauppojen joukossa hyödyntämässä Facebook-mainontaa 2000-luvun ensimmäisen vuosikymmenen lopulla. Kanava oli niin tuore, että sitä kautta sai hyvin kustannustehokkaasti paljon näkyvyyttä verkkokaupalle.
Saari kertoo tarinan Aulakosken ensimmäisistä keksinnöistä. Tehokkaampaa otsalamppua etsinyt Aulakoski kehitti polkupyörästä otsaan laitettavan version, jossa taskuun laitettava akku kytkettiin lamppuun piuhalla.
Vaikka kyse oli enemmän tai vähemmän yhden pellepelottoman virityksestä, tuli tuotteesta hyvin suosittu, yhtiön ensimmäisiä tuotteita, jota ostettiin paljon. Lamppu tarjosi aivan erilaisia tehoja kuin perinteiset otsalamput.
Ylen haastattelussa 10 vuotta sitten Henry Aulakoski luonnehti otsalamppujen tarjontaa ennen hänen uutta tuotettaan: ”Kyllähän niillä käsivalaisimilla selvisi, kunhan vain muisti paristot vaihtaa.”
Yhtiön alkuaikoina lukuisat vialliset tuotteet olivat avaintekijä yhtiön omien tuotteiden kehittämiselle - Useinmissa nykyisissä tuotteissa vaihtelevat olosuhteet on huomioitu aiempaa selkeästi paremmin
Näin sai alkunsa Handshake Groupiksi myöhemmin muodostuvan yhtiön ensimmäinen verkkokauppa taskulamput.fi.
Uuden yrityksen ensimmäiseksi työntekijäksi perustajien jälkeen tuli 14-vuotias Rauli Aho. Hänet palkattiin pakkaamaan ja kuljettamaan paketteja Postiin. Petrus Saari muistelee ensi kohtaamisiaan Rauli Ahon kanssa, kun nuori koululainen kuljetti paketteja Postiin omalla polkupyörällään sininen IKEA-kassi selässään. Tänä päivänä Rauli Aho on yhtiön Technical Sales Director.
Petrus itse tuli mukaan yhtiön toimintaan pari vuotta aloittamisen jälkeen vuonna 2011. Hän oli ensimäisiä työntekijöitä Rauli Ahon ja Tobias Kankaan vaimon Mirjaana Kankaan jälkeen. Yhtiö ja sen perustaja Henry Aulakoski olivat entuudestaan tuttuja Petrus Saarelle, olihan Henry Aulakoski naimisissa Saaren isosiskon kanssa.
Kasvu alkaa, ja kansainvälistyminen
2010-luvun ensimmäisinä vuosina uusi taskulamppukauppa kasvoi vauhdilla, ja kannattavasti. Vuonna 2013 yhtiö puhkaisi 2,5 miljoonan euron rajan liikevaihdossaan ja tuloskin oli asettunut 400 000–500 000 euron vuotuiselle tasolle. Tässä vaiheessa nuoren yrityksen väki pohti, että yrityksen voisi viedä ulkomaille. Siihen ei kuitenkaan sopinut nimi taskulamput.fi, uusi nimi piti keksiä.
Uudeksi nimeksi valikoitui Valostore. Samaan aikaan yrityksessä huomattiin, että Ruotsissa toimi varsin samanlainen yritys nimellä loit.se. Sitä veti yrittäjä Johan Bondesson.
Henry Aulakoski laittoi Bondessonille viestiä ajatuksella ”vaikka ollaan kilpailijoita, voidaan olla kavereita.” Kaksikko tuli hyvin juttuun. Kaksikko oli aloittanut varsin samanlaiset yritykset ja varsin samaan tapaan. Molemmat pakkasivat ensimmäisiä tilauksiaan omassa kodissaan ja kokivat yritykset vahvasti omiksi lapsikseen.
Niinpä Johan innostui tarjouksesta myydä yrityksensä, hyppäsi junaan ja tuli Haaparantaan sinetöimään kaupat. Johan Bondesson toi Ruotsin markkinan osaamista ja pienen määrän valmiita asiakkaita. Suomesta tuli vahvaa teknistä osaamista verkkokaupan rakentamiseen ja mainontaan. Vuonna 2013 Handshake Group siis laajeni ensimmäiselle ulkomaanmarkkinalleen.
Johan Bondesson jäi työntekijäksi yhtiöön vetämään Ruotsin liiketoimintaa. Hän on yhtiössä edelleen töissä ja on tänä päivänä yhtiön toiseksi suurin omistaja.
Ratkaisu toiminnan sesonkiluontoisuuteen löytyy
Muutaman vuoden ajan yrittäjät rakensivat liiketoimintaa Suomessa sekä Ruotsissa. Tämä johti hyviin tuloksiin, koska kasvu jatkui vahvana verraten nopeasti.
He havaitsivat kuitenkin, että taskulamppujen ja muiden valojen sesonki on Pohjoismaissa verraten lyhyt. Syksy- ja talvikuukausien ulkopuolelle jäävät a—valoisat kevät ja kesä eivät olleet hyvää sesonkia valojen myynnille.
"Ruvettiin miettimään, että meidän sesonkiluontoisuus tai valojen sesonkiluontoisuus tuo omaan haasteensa siihen, että kevät ja kesä on niin hiljaista ja käytännössä kassavirta seisoo. Ruvettiin miettimään, että mikä tuotekategoria voisi olla semmoinen, missä olisi vähän vastakkainen sesonki."
Yrittäjät pohtivat, mikä tuotekategoria toisi hyvää tasapainoa valoille. Vuoden 2014 alussa he keksivät laajentaa taskulampuista ja muista valoista autonhoitotuotteisiin. Muutama työntekijä oli tilannut Isosta-Britanniasta autonhoitotuotteita, joita Suomessa ei ollut saatavilla.
Tilanne muistutti Henry Aulakosken alkuperäistä kimmoketta perustaa yhtiö. Suomesta puuttui tarjontaa tuotteille, joille selvästi oli kysyntää. Näinpä Handshake Groupissa päätettiin perustaa autojen hoitotuotteiden verkkokauppa.
Petrus Saari muistelee päätöstä epävarmana. Siksi yhtiössä päätettiinkin, että aloitetaan autonhoitotuotteiden verkkokauppa, kehitetään sitä vuosi täydellä tarmolla ja katsotaan, kannattaako uutta tuotealuetta jatkaa.
Uusi verkkokauppa sai nimekseen Autodude.fi.
Autodude avattiin menestyksekkäästi Suomessa 2014. Lähetysmäärät kasvoivat tasaisesti heti avaamisesta lähtien
Päätös verkkokaupan avaamisesta tehtiin tammikuussa 2014, ja ensimmäinen versio kaupasta oli livenä jo huhtikuussa 2014, vain kolme kuukautta päätöksestä. Verkkokauppa sai nopean lähdön Petrus Saaren mukaan jo ensimmäisenä vuotenaan.
"Ensimmäisenä vuotena käsittääksemme Autodude oli Suomen suurin autonhoitotuotteita myyvä verkkokauppa Suomessa. Se lähenteli miljoonan euron liikevaihtoa ensimmäisen vuoden aikana. Saatiin vastakkainen sesonki meidän toimintaan."
Autodude.fi oli alallaan Suomen suurimpia, ja liikevaihto lähenteli miljoonaa euroa. Kuten Handshake Groupin toimintaan tuntuu kuuluvan, kansainvälistyminen tuli vastaan nopeasti. Autodude laajennettiin Ruotsiin ja Norjaan vuonna 2016. Ensimmäinen verkkokauppa, Valostore, laajeni Norjaan vuonna 2015.
Kasvavan liikevaihdon ohella Autodude tarjosi Handshake Groupille myös muuta toimintaa, hyvin täydentävän liiketoiminnan.
Petrus Saaren mukaan Autodude on sujahtanut yhtiön operatiiviseen toimintaan helposti, ja Valo Store sekä Autodude täydentävät teknisesti toisiaan. Molemmat ovat samalla alustalla.
Petrus Saari nostaakin oman alustan yhdeksi yhtiön merkittävimmistä kilpailueduista. Oman alustan avulla yhtiö pystyy helposti integroimaan uusia yhtiöitä (lisää on vielä luvassa) osaksi emoyhtiön toimintaa ja lisäksi avaamaan uusia maantieteellisiä markkinoita.
"Meidän omassa järjestelmässä on niin paljon sellaisia ominaisuuksia, jotka ovat meidän näkemykseen mukaan merkittäviä kilpailutekijöitä, mutta samalla myös osa meidän DNAta ja kulttuuria tässä talossa, että työntekijöillä on mahdollista vaikuttaa konkreettisesti omiin työkaluihin."
Hänen mukaansa Autodude myös mahdollistaa uudella tavalla rekrytointeja. Yhtiö on siis selvästi kiinnostavampi.
Se alkuperäinen tavoite, eli Autodude, tarjoaa valojen myynnille hyvän vastasesongin ja tasoittaa yhtiön vuoden kassavirtaa.
Autodude avattiin 2016 Ruotsiin ja Norjaan. Yhtiön henkilökuntaa Ruotsista ja Norjasta kouluttautumassa Oulussa
Logistiikan ulkoistus tuonut mahdollisuuksia skaalautuvuuteen
Jos oma verkkokauppa-alusta on yhtiölle merkittävä kilpailuetu, ei logistiikka ole sitä. Ainakaan siinä mielessä, että se täytyisi pitää omissa käsissä.
Yhtiön ensimmäinen varasto Tukholmassa - kuva vuodelta 2014
Kun yhtiö kasvoi niin liikevaihdolla kuin toimialoilla, alkoi logistiikka muodostua haasteeksi. Petrus Saari muistelee, kuinka Autoduden kasvun myötä logistiikan rooli alkoi kasvaa. Se vaati huomattavasti enemmän tilaa ja siihen liittyi paljon sääntelyä kemikaalien osalta. Hän muistelee, että yhtiö ei luultavasti olisi lähtenyt edes avaamaan Autodudea, jos olisi tiennyt, kuinka paljon erilaista sääntelyä siihen liittyy. Onneksi eivät tietäneet.
"Jos me oltaisiin silloin perustamisvaiheessa tiedetty kaikki se sääntely, mitä niihin liittyy, ei varmaan olisi siihen lähdetty. Mutta onneksi ei tiedetty ja lähdettiin."
Aiemmin asioita oli tehty yrittäjämäisellä hengellä ja ratkottu sitä mukaan, kun ongelmia syntyi. Vuonna 2016 yhtiö kuitenkin päätti ratkaista logistiikkansa ongelmat ulkoistamalla logistiikan turkulaiselle 3PL-toimijalle.
Logistiikan ulkoistus on mahdollistanut toiminnan joustavan skaalaamisen, ja se on yksi tärkeä syy siihen, miksi yhtiö on pystynyt ylläpitämään useiden kymmenien prosenttien vuosikasvuja ilman omia suuria varastoinvestointeja.
"Me tiedettiin, että jos joku pystyy meidät logistiikka-asiat ulkoistettuna ratkaisemaan päälogistikkakeskuksessa, niin me saadaan itse keskittyä siihen myyntiin ja sen kasvattamiseen. Yksi murhe vähemmän meidän mielestä."
Black Friday on vuoden kovin myyntikampanja - Ruotsin varastohenkilökunta 2024 BF-kampanjan jälkeen
Yrittäjähenkinen johtamismalli vahvistuu omistusjärjestelyiden myötä
Ruotsista suomalaiset kaupan alan ihmiset tuntevat monia kuuluisia kasvollisia omistajia, monessa tapauksessa jopa yksityisessä omistuksessa. Kuuluisin esimerkki näistä on luonnollisesti Ikean perustaja Ingvar Kamprad, joka halusi pitää yhtiön omistuksen omissa käsissään sekä pois pörssistä.
Hänen vanavedessään Ruotsiin on kasvanut iso joukko omistajien vahvassa ohjauksessa olevia yrityksiä, kuten H&Min Perssonit, Bilteman, Stadiumin tai Julan omistajaperheet tai Apotean Pär Svärdsson. Saksasta joku saattaa olla myös kuullut Dieter Schwarzista, Lidlin emoyhtiön omistajasta.
Suomessa ei ole Bromanien ja muutaman muun ohella suuremmin kasvollisia kauppaketjujen omistajia. Miksi tämä on olennaista Handshake Groupin tapauksessa?
Yhtiö on muutaman muun kotimaisen verkkokaupan ohella edelleen perustajiensa omistuksessa. Lisäksi Handshake Groupissa omistusjärjestelyn myötä myös toimiva johto on noussut merkittäväksi omistajaryhmäksi.
Petrus Saari kuvaa, että yhtiötä rakennettiin ensimmäiset seitsemän vuotta ilman virallista toimitusjohtajaa. Ja hyvin rakennettiinkin. Yhtiö oli seitsemässä vuodessa kasvanut yli kahdeksan miljoonan euron liikevaihtoon, kasvaen joka vuosi lukuun ottamatta yhtä vuotta vähintään 45 %. Lisäksi vahva kasvu oli rakennettu huimalla 15–25 % liiketuloksella joka vuosi.
Tätä taustaa vasten ei ole yllättävää, että pääomasijoittajat kiinnostuivat yhtiöstä. Eräs pääomasijoittaja tekikin ostotarjouksen yhtiöstä. Pääomistajista ja perustajista Henry Aulakoski näki yhtiössä edelleen paljon potentiaalia ja halusi jatkaa yhtiön kehittämistä.
"Henry edelleen näki hyvin luontaista potentiaalia yhtiössä, ja myös oli hirveä tavalla into jatkaa tekemään siinä tilanteessa."
Keskusteltuaan asiasta yhtiön omistajat ja johto totesivat, että he haluavat jatkaa yhtiön kehittämistä omin voimin ja omilla ehdoillaan. Niinpä toimivasta johdosta Petrus Saari, Rauli Aho, Johan ja Linus Bondesson kasvattivat omistustaan ja ostivat Topias Kankaan omistusosuuden erilaisten rahoitusjärjestelyiden kautta. Samaan aikaan Petrus Saari otti toimitusjohtajan vastuun.
Näin yhtiön omistus jäi työntekijöiden käsiin ja yhtiö saattoi jatkaa yhtiön kehittämistä omalla hyväksi havaitsemallaan tavalla.
Nykyisellään Handshake Groupin omistus jakautuu seuraavasti:
Henry Aulakoski noin 36%
Johan Bondesson 17-18%
Petrus Saari, Rauli Aho ja Linus Bondesson kukin noin 11%
Vajaat 10% muilla yhtiön avainhenkilöillä
"Käytännössä voidaan sanoa, että meidän yhtiössä on nykyään viisi omistajaa jotka ovat olleet lähes alusta asti mukana: minä, Rauli, Johan, Linus ja Henry. Ja sitten loput noin kymmenen prosenttia on meidän avainhenkilöillä ympäri yhtiötä, jotka ovat tulleet osakkaiksi myöhemmin.”
Vierailut Kiinan tehtaille ovat arkipäivää. Kuvassa vasemmalta perustaja Henry Aulakoski, Miika Jokelainen, nykyinen toimitusjohtaja Petrus Saari, Ruotsin yhtiön perustaja Johan Bondeson ja Topias Kangas
Yhtiö laajenee edelleen, maantieteellisesti ja tuotealueilta
Uuden omistajiston ja uuden johdon aloitettua, yhtiö alkoi työstää niin sanottua Handshake Group 2.0 -mallia, jossa yhtiötä ja sen järjestelmiä vietiin eteenpäin kohti vielä kansainvälisempiä toimintamalleja.
Tämän työn valmistuttua yhtiö laajensi kahta verkkokauppaansa, Valostorea ja Autodudea, vuonna 2021 Tanskaan. Samaan aikaan yhtiön hallitus päätti, että on aika alkaa kartoittaa yritysostokohteita verkkokauppojensa kategorioiden täydentämiseksi.
Nyt haettiin tuoteorientoitunutta yhtiötä, jossa olisi paljon tuote- ja toimialaosaamista omalta alaltaan. Tämä työ huipentui keväällä 2022, kun Handshake Group osti Hollolassa toimivan Dynox Sport Oy:n, joka keskittyy kuntosalilaitteisiin, kuntoilulaitteisiin sekä lasten liikunta- ja pelituotteisiin. Yrityskaupan yhteydessä Dynoxin liikevaihto oli noin 3 miljoonaa euroa ja Handshake Groupin noin 36 miljoonaa euroa.
Kuten niin usein, yrityskauppa osoittautui odotettua haastavammaksi.
Petrus Saaren mukaan yrityskulttuurien integraatio oli odotettua hitaampaa, ja henkilökunnan perehdytys vei enemmän aikaa kuin alun perin uskottiin.
"Kyllähän mekin on jouduttu siellä tekemään aika isoja liikkuja myös sisäisesti, että me saadaan se meidän näköiseen muottiin. Integrointivaihe ja kulttuurin muuttaminen halutuksi ovat ehkä ne haastavimmat asiat."
Yrityskulttuurin osalta Handshake Groupissa on aina uskottu vahvasti dataan ja rohkeasti lähdetty numeroiden kautta tekemään asioita.
Petrus Saaren mukaan Dinoxissa oltiin ehkä hieman varovaisempia, erityisesti riskinoton suhteen. Mitä isompia päätöksiä oli edessä, sitä suuremmaksi varovaisuus nousi.
Petrus Saari nostaa kaksi asiaa kahden erillisen yrityksen kulttuurien yhdistämisessä. Toinen on hallinnollinen, ja toinen on enemmän tekninen ja operatiivinen puoli. Tekniset järjestelmät ja operatiiviset prosessit on verrattain yksinkertaista tuoda uuteen organisaatioon.
"Dinox oli tyypillinen esimerkki jonkin sortin varovaisuudesta riskienoton suhteen. Jos analytiikka ei ole tarpeellisella tasolla, saattavat pelot ja tunteet ottaa valtaa tekemisessä. Siellä ehkä näkyy se, että mitä isompia päätöksiä tuli, sitä varovaisempia oltiin ja tunne otti enemmän roolia."
"Meidän Handshaken puolella on aina ollut vahvuus se, että kaikki perustuu dataan ja tehdään kaikki ostamiseen ja markkinointiin liittyen puhtaasti numeroitten kautta."
Kuitenkin hallinnollisten toimintamallien ja yrityskulttuurien yhdistäminen on isompi asia, kun kyseessä on ihmisten välinen interaktio. Lopulta viime vuoden keväällä Dinox Sport sulautui osaksi Handshake Finlandia. Tänä päivänä kaikki työntekijät ovat töissä Handshake Finland Oy:llä.
Tänä päivänä Dinox on koko konsernin vahvimmin kasvava verkkokauppa. Se kasvaa konsernin kolmesta osasta selkeästi nopeimmin, vaikka toki on myös pienin. Viime kuussa Dinox muutti nimen Motivoniksi ja laajentui Ruotsiin.
Petrus Saaren mukaan viimeisen puolentoista vuoden aikana, eli integraation valmistuttua, Dinox on todella lunastanut niitä odotuksia, mitä sille alunperin asetettiin.
Kasvu kiihtyy, nyt Euroopan suurillekin markkinoille
Koska Handshake Group tekee töitä aktiivisesti kansainvälistymiselleen, oli vain ajan kysymys, milloin yhtiö lähtee laajentumaan Pohjoismaiden ulkopuolelle. Vuonna 2023 yhtiö avasi englanninkielisen valostore.com-verkkokauppansa, jolla kasvua lähdettiin hakemaan koko Euroopasta.
Petrus Saari korostaa, että heillä on kolme keskeistä elementtiä, joilla he pyrkivät tavoittamaan Keski-Euroopan potentiaaliset asiakkaat: laaja valikoima — varsinkin valopuolella Euroopan kattavin — ammattimainen ote niin valikoimassa kuin sen esittelyssä sekä paikalliset maksutavat ja joustavat kuljetusvaihtoehdot.
Euroopan laajentumista rakennettaessa yhtiöllä ei ollut ennakko-oletuksia siitä, millä markkinoilla olisi suurinta potentiaalia. Yhtiö halusi, kuten heidän toimintafilosofiansa ytimessä on, antaa datan päättää. Markkinointikoneelle tarjottiin tuotteet ja tieto — ja katsottiin, mistä kysyntää alkoi tulemaan.
"Me ei otettu minkäänlaista kantaa siitä mitkä on meidän mahdolliset markkinat tai tuoteryhmät, mitä me lähdetään Eurooppaan myymään. Lähdimme sillä mentaliteetillä, että laitetaan kaikki Euroopan maat, mihin me pystytään toimittamaan, markkinointikoneille tarjolle ja kaikki tuotteet, mitä meillä on tarjolle.
Me pusketaan aktiivisesti joka yö tuore tuotedata ja myyntiraportit ja katetiedot ja muut yhteen paikkaan, josta sitten jaetaan tämä tietokanta eri markkinointikanavia ja sosiaalisen median kanavia ja Googlea."
Dataohjautuvasti yhtiö syöttää niin tuotedataa, myyntiraportteja kuin myös katetietoa markkinointikanaville ja sosiaalisen median kanaville. Sitä kautta annetaan datan ja markkinointikoneistojen määrittää, mistä kysyntää löytyy.
Petrus Saaren puheesta välittyy muutenkin hyvin dataohjattu yhtiö. Tämä näkyy niin ostoissa kuin markkinoinnissa.
Ostopuolella, kun aletaan puhua kokonaisostoista, jotka menevät tavalliselle henkilölle semmoisiin summiin, että ne eivät ole arjessa luontevia – kun puhutaan satojen tuhansien ostoista, vaikka yksittäiseen tuotekategoriaan – niin aika monella rupeaa hiirisormi tärisemään, että otetaanpa tuosta tuo 30 pinnaa pois, vaikka data sanoo, että osta nyt puolella miljoonalla.
"Maksullisessa markkinoinnissa ensimmäinen maksava asiakas on sulle todennäköisesti kaikista halvin. Mitä enemmän sä kippaat sinne rahaa, niin sen uuden asiakkaan suhteellinen hinta nousee."
Me pyritään koko ajan ajamaan sitä konetta vähän niin kuin breakeveniin, eli toisin sanoen, että viimeiset tilaukset olisivat meille plus-miinus-nollakauppaa, eli ulosmittaamaan kaiken tehon irti siitä koneesta.
Siinä missä joku vetää X euron budjetilla, meillä markkinointikulu ja kate ovat jossain määrin kelluvia ja pyritään ajamaan sitä konetta koko ajan maksimaalisella tehokkuudella niin, että viimeiset asiakkaat pysyvät siinä kannattavuuden tasossa."
Hieman yllätyksenä on ollut, että Euroopassa yhtiön keihään kärkenä on ollut nimenomaan yhtiön omat tuotemerkit ja lisävalot. Lisäksi Keski-Euroopan suurten markkinoiden ohella on noussut muutamia yllättäviä markkinoita, joissa Petrus Saari ei olettanut, että yhtiölle välttämättä kysyntää olisi.
Hän myös toteaa, että vaikka yhtiö on markkinajohtaja Pohjoismaissa, valojen volyymit ovat Euroopan suuriin markkinoihin verrattuna toistaiseksi hyvin pienet. Kansainvälistyminen tarjoaa siis hurjat mahdollisuudet kasvaa.
Hiljaa hyvää tulee - ja hyvä niin
Kaupan alalla toiset yritykset pyrkivät aktiivisesti tekemään itseään tunnetuksi, ja toiset miltei yhtä aktiivisesti pyrkivät pysymään pimennossa. Molemmat ovat hyväksyttyjä ja hyviä tapoja. Tulokset lopulta puhuvat puolestaan.
Handshake Groupissa on paljon samaa kuin hyvin samankokoisessa Varuste.netissä. Kumpikaan yhtiö ei halua tehdä numeroa itsestään, mutta tulokset puhuvat heidän puolestaan. Samaan aikaan Handshake Group tai Varuste.net eivät kuitenkaan ole perinteisen suomalaisen vaatimattomia — molemmat lähtevät ennakkoluulottomasti ulkomaille ja tekevät erittäin hyvää työtä kasvaessaan.
Handshake Groupin tarina on hieno esimerkki kotimaisen verkkokaupan yrittäjyydestä ja siitä, miten vahvaa kasvua erinomaisella kannattavuudella voi rakentaa. Yhtiö tekee viisaita ratkaisuja — ei vähiten pitämällä keskeiset toiminnot omissa käsissä ja laajentumalla samalla ennakkoluulottomasti kansainvälisesti. Tällä mallilla luodaan pitkäkestoista menestystä, josta tullaan kuulemaan vielä.
Keskusteltaessa Petrus Saaren kanssa piirtyy myös kuva välittömästä ja turhaa tärkeiltä välttävästä. Yhtiössä tehdään asioita ennakkoluulottomasti, mutta ilman kovaa kasvaviin tai suuriin yrityksiin liittyviä kustannuseriä. Suuremmassa mittakaavassa Puuilon kasvutarinassa on samoja elementtejä. Kuten yhtiön toimitusjohtaja Juha Saarela kuvasi Kaupan Tila -seminaarissa viime viikolla, yhtiö pyrkii välttämään monia asioita, joita ”fiksut yritykset tekevät”.
Kaikkea ei tarvitse ottaa niin vakavasti. Tanskan Autoduden avajaisia juhlittiin etänä kaikissa konttoreissa
Itse törmäsin Handshake Groupin vasta viime vuoden lopulla, mutta sen jälkeen olen huomannut yhtiön olevan erittäin kiinnostava tapaus. Oman työni tärkeimpiä motiiveja on tuoda esiin ihmisiä ja tarinoita kotimaisen kaupan parista. Aina välillä törmää mukaviin yllätyksiin, kun oppii lisää alasta. Se, että Petrus Saari otti yhteyttä ja kertoi Handshake Groupista, oli yksi mainio esimerkki tällaisesta.
Toivon mukaan näitä mukavia yllätyksiä tulee paljon lisää matkan varrella.
Viikko sitten Kaupan tila -seminaarissa jaettiin ensimmäistä kertaa palkinnot erikoiskaupan vuoden parhaimmille. Kaikki voittajat ehdottomasti ansaitsivat palkintonsa – mutta prosessissa on myös kehitettävää.