Verkkoapteekit ovat tulevaisuutta, Suomessakin

Muutama viikko sitten Kaupan Tilassa käsiteltiin apteekkimarkkinaa markkinajohtaja Yliopiston Apteekin toimitusjohtajan Kimmo Virtasen haastattelun muodossa. Jutussa käsiteltiin Yliopiston Apteekin toiminnan lisäksi kotimaisen apteekkimarkkinan sääntelyn erikoisuuksia.

Yksi osa-alue, jota juttu ei käsitellyt, on verkkokauppa. Se on jätetty tarkoituksella oman artikkelin aiheeksi. Siitä lisää nyt.

Yliopiston Apteekki - voimakkaasti säännellyn markkinan ainoa ketju

Yksi järjestelmän purkamista ajavista argumenteista on ollut apteekkarijärjestelmän purkaminen. Kuten muualla vähittäiskaupassa aiemmin, ketjuuntuminen tuo kustannussäästöjä, kun toiminnan volyymejä on mahdollista keskittää.

Kaupan tilaArhi Kivilahti

Suomessa apteekkien verkkomyynti on poikkeuksellisen pientä, oletettavasti yksittäisiä prosentteja koko markkinasta. Lääkkeet ovat kuitenkin erinomaisesti verkkokauppaan sopiva tuote. Apteekkimarkkinoiden lobbauksessa käytetään usein Ruotsia esimerkkinä siitä mitä kohti Suomen kuuluisi mennä.

Ruotsin mallin aito ero Suomeen

Ruotsin apteekkimarkkinan vapautuminen kasvatti apteekkien määrää, etenkin kaupungeissa. Se myös paransi aukioloja ja asiakastyytyväisyyttä. Ruotsi on kuitenkin siinä mielessä kehno esimerkki, että lähtökohta apteekkien osalta oli hyvin erilainen kuin meillä Suomessa.

Laajentumisen vaikutusten jälkeen Ruotsi on samalla tasolla Suomen kanssa niin apteekkien väestöön suhteutun määrän kuin myös asiakastyytyväisyyden osalta.

Ruotsissa markkinan vapautuminen johti siihen, että valtion monopolin (heille jäi noin kolmannes markkinasta) rinnalle syntyi kaksi isoa yksityistä toimijaa, ruokakaupan jätti ICAn omistama Apotek Hjärtat sekä suomalaisen lääketukkurin Oriolan osin omistama Kronans Apotek. Näiden ohella markkinassa on lukuisia pienempiä toimijoita.

Fyysisten apteekkien osalta tilanne ei siis ole erityisesti toinen kuin Suomessa. Ruokakaupat Ruotsissa eivät voi juurikaan myydä lääkkeitä hyllyissään. Kassojen lähellä on pieni hylly pienissä pakkauksissa olevia yleisimpiä tuotteita. ICA:n suurissa ruokakaupoissa on heti sisäänkäynnin jälkeen Apotek Hjärtatin shop-in-shop -myymälä.

Suomessa vastaava on toteutettu niin, että apteekkari operoi apteekkiaan ruokakaupan sisäänkäynnin vieressä. Varsin pieni ero siis.

Se missä Ruotsin apteekkimarkkina eroaa suuresti Suomeen, ja itse asiassa mihin tahansa markkinaan maailmassa, on verkkokauppa. Ruotsi lienee maailman edistyksellisin verkkoapteekkien markkina. Varsin lyhyessä ajassa verkkokauppa on ottanut miltei neljänneksen apteekkimarkkinasta.

Siinä missä viimeisen viiden vuoden aikana fyysisten apteekkien myynti on kasvanut viidenneksellä, on verkkoapteekkien myynti kasvanut peräti 160 %.

Ruotsin ”verkkoapteekki-ihmeen” tausta